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Für unsere neuen Kunden

ABLAUF REPARATUR UND SERVICE

 Transparenz und Qualität des Reparaturprozesses schafft Vertrauen

RUNDUM SERVICE

Und so einfach läuft eine Reparatur bei meine-Handywerkstatt.de ab:

1.- Kontaktieren Sie uns für eine individuelle Beratung und Fehleranalyse.
2.- Haben wir eine Lösung gefunden, die für Sie passt, erhalten Sie nach Auftragserteilung eine DHL Paketmarke und das Formular „Leg-mich-ins-Paket" per Email zugesandt, die Sie bitte ausdrucken.
3.- Füllen Sie das Formular bitte aus und legen es anschließend mit in das Paket, während Sie die Paketmarke mit Ihrer Adresse unter "Absender" vervollständigen und auf das Paket kleben. 

4.- Packen Sie das Gerät sicher ein, entnehmen SÄMTLICHES Zubehör wie z.Bsp. Speicher-, Simkarte, Akku, Akkudeckel. Senden Sie KEINE Originalverpackung und Kabel mit.
5.- Geben Sie das Paket kostenlos bei der Post oder DHL Paketstation ab.
6.- Sobald das Gerät bei uns eingetroffen ist, wird es von uns fotografisch protokolliert, außerdem erhalten Sie eine Nachricht.
7.- Sollte eine Reparatur nicht sofort möglich sein, halten wir Sie auf dem Laufenden, ohne daß Sie nachfragen müssen.

8.- Nach Abschluss der Reparatur erhalten Sie erneut eine Nachricht mit Fotos, damit Sie sich vorab ein Bild der abgeschlossenen Arbeiten machen können.
9.- Das Gerät wird für den Rückversand vorbereitet, die Sendungsnummer für das Tracking erhalten Sie per Email und erfolgt zur SENDUNGSVERFOLGUNG
10.- Sie erhalten Ihr Gerät zurück und die Reparatur ist damit erfolgreich abgeschlossen.

Gewährleistungsbedingungen / AGB

Bitte machen Sie sich unbedingt mit diesen wichtigen Informationen vertraut!
(Download und Speichern ist möglich)

NOBODY IS PERFECT

Wenn dann doch mal etwas schief geht

Wir bei

meine-Handywerkstatt
sind stets bestrebt, jede Reparatur zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu erledigen, deshalb behandeln wir Ihr Gerät als wäre es das eigene.

Sollte dennoch mal etwas schiefgehen, stehen wir selbstverständlich mit Rat und Tat zur Seite, um eine schnelle und für Sie optimale Lösung zu finden.

Reklamation

Bitte nutzen Sie für eine Reklamation das untenstehende Kontaktformular: